1. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke predávajúceho.
Predávajúci:
Marcela Mojžišová
Horné Pršany 154, 974 05
Prevádzka: Antikvariát Paseka, Námestie SNP č. 17, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 32005288
DIČ :029266799
Živnostenský list vydaný OÚ B.Bystrica OZPI-2022/038149-2 re.č.601-7106
zo dňa 22.11.2022
E-mail: [email protected], [email protected]
Telefón: +421 907 189 672
Číslo účtu :SK18 7500 0000 0040 3132 8840
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 01 Banská Bystrica 1.
2. Vymedzenie pojmov
- Predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu uvedený v bode 1.
- Kupujúci / spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
- Tovar – najmä použité a antikvárne knihy a ďalšie produkty ponúkané v internetovom obchode.
- Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva uzavretá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a kupujúceho.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka a odoslaním objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Kúpna zmluva je uzavretá záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na uvedenú e-mailovú adresu.
Vzhľadom na povahu antikvariátu je každý titul spravidla dostupný v jedinom kuse. Ak sa tovar v čase medzi objednaním a vybavením objednávky vypredá (napr. predajom v kamennej predajni), predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a zmluva v rozsahu nedostupného tovaru zaniká.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch a sú konečné. K cene tovaru sa pripočítava cena poštovného podľa zvoleného spôsobu doručenia. Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby ponúkaný v procese objednávky (napr. dobierka, prevod na účet, platba osobne v predajni).
5. Dodacie podmienky
Tovar je expedovaný spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. od pripísania platby na účet predávajúceho pri platbe vopred. Tovar sa doručuje prostredníctvom poskytovateľa poštových/kuriérskych služieb, prípadne je možné osobné prevzatie v predajni v Banskej Bystrici.
6. Stav a opis použitého tovaru
Predmetom predaja sú prevažne použité a antikvárne knihy. Stav každého titulu je opísaný a vyobrazený na jeho detailovej stránke. Bežné stopy používania zodpovedajúce veku a charakteru použitej knihy sa nepovažujú za vadu tovaru.
7. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred jej uplynutím.
Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov:
- vyplnením a odoslaním online formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na stránke Odstúpenie od zmluvy; táto funkcia je sprístupnená nepretržite počas celej zákonnej lehoty na odstúpenie,
- jednoznačne formulovaným oznámením zaslaným na kontaktný e-mail alebo poštovú adresu predávajúceho uvedenú v bode 1,
- použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.
Po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy podaného prostredníctvom online formulára predávajúci bez zbytočného odkladu zašle spotrebiteľovi potvrdenie o jeho prijatí na trvanlivom nosiči (spravidla e-mailom), a to vrátane dátumu a času prijatia.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Adresa na zaslanie tovaru späť: Antikvariát Paseka, Námestie SNP. č. 17, 974 01 Banská Bystrica
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho zaslanie späť.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri jeho prevzatí kupujúcim. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo poštou na kontaktných údajoch uvedených v bode 1. V reklamácii je vhodné uviesť číslo objednávky, opis vady a kontaktné údaje. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a o jej výsledku informuje kupujúceho.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v rozsahu a za podmienok uvedených v dokumente Ochrana osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu; na uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.